Zakelijke mediation; een mediator voor het bedrijfsleven

Medation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij de betrokken partijen vrijwillig met elkaar aan tafel gaan zitten onder begeleiding. Ook op het zakelijk vlak is mediation mogelijk. Zijn er conflicten of meningsverschillen die zorgen voor grotere gevolgen binnen het bedrijfsleven, dan kan een ervaren mediator uitkomst bieden. Kies je voor een expert, dan is de kans groot dat er binnen korte tijd weer vooruitgekeken kan worden en daar heeft iedereen baat bij.

Conflictmediatie binnen het bedrijfsleven

Conflicten en meningsverschillen op het zakelijk vlak kunnen grote gevolgen hebben. Wanneer er veranderingen zijn binnen de bedrijfsstructuur of belangrijke beslissingen op de agenda staan, dan kunnen zakelijke partners lijnrecht tegenover elkaar komen te staan. Uiteraard kan een zakelijk conflict zich ook afspelen in een organisatie of een situatie waarbij verschillende bedrijven of zakenpartners betrokken zijn.

Een onafhankelijke mediator voor conflictbemiddeling in de zakelijke sfeer

Bij mediation is nooit sprake van dwang. Alle partijen nemen op vrijwillige en vrijblijvende basis deel aan de gesprekken. De mediator is hierbij een onafhankelijke expert die vooral de gesprekken begeleidt en helpt te kijken naar oplossingen in plaats van problemen. In essentie zijn het echter gewoon de betrokken partijen die onder begeleiding afspraken maken en conflicten uit de weg ruimen. De mediator begeleidt niet alleen de gesprekken, maar is ook bemiddelaar en bewaakt het proces om ervoor te zorgen dat alles in goede banen geleid wordt.

Het is dus vooral bijzonder neutraal. De mediator vertegenwoordigt niet een van de partijen, maar is een onafhankelijke derde partij in de gesprekken zonder eigen belangen, op het vinden van oplossingen na, omdat dit het werk is van de mediator. In het hele proces heeft de mediator geen mening of inspraak. Zoals eerder geschreven is het bij zakelijke mediatie vooral de bedoeling dat de betrokken partijen zelf tot afspraken kunnen komen, door overleg en het openleggen van de conflicten om zo de oorzaak aan te pakken.

Hoe ziet het proces van zakelijke mediatie eruit?

Binnen elk traject van mediation worden verschillende fases doorlopen. Dat is niet anders wanneer het gaat om zakelijke conflictbemiddeling. Hierbij wordt eerst een inventarisatie opgemaakt, om ervoor te zorgen dat de problemen duidelijk op tafel komen te liggen. Dit kan overigens ook direct de laatste stap zijn. Uit onze ervaring is gebleken dat veel van de zakelijke conflicten een misverstand of miscommunicatie als basis hebben. Is dat het geval en ligt dit ineens duidelijk op tafel, dan is het conflict vaak direct weg.

Is dat niet het geval? Dan wordt er gekeken naar de mogelijke oplossingen voor de situatie. Bij het kijken naar de oplossingen wordt vooral gelet op de gevolgen voor de betrokken partijen (positief of negatief) en wat dit betekent voor het conflict. Aan de hand van de mogelijkheden stellen de betrokken partijen vervolgens zelf afspraken op waarbij de mediator nog steeds een ondersteunende rol heeft om de gesprekken vloeiend te laten verlopen.

De voordelen van zakelijke mediation

Een van de voordelen van mediation voor zakelijke geschillen is dat alle betrokken partijen gehoord worden tijdens het overleg. Ook bepalen zij in hoge mate hoe snel het traject doorlopen wordt. Vaak merken we dat de partners veel beter met elkaar overweg kunnen na het conflict en de conflictbemiddeling, omdat zij alle conflicten op tafel uitgesproken hebben en met duidelijkheid aan de toekomst kunnen worden. Een ander voordeel is dat er tegenwoordig gekozen kan worden voor digitale mediation, waarbij niet alle afspraken fysieke aanwezigheid vereisen. Dat is praktisch wanneer je niet zoveel tijd hebt omdat je tegelijkertijd aan het werk moet en wilt.

De grootste voordelen vinden we echter op het gebied van geld. Allereerst omdat een gezamenlijke mediator veel goedkoper is dan advocaten of juristen, waarbij de kosten niet gedeeld kunnen worden. Daarnaast is het belangrijk dat zakelijke conflicten binnen korte tijd uit de weg geruimd worden, omdat stilstand nu eenmaal gewoon geld kost.

Aangezien met mediation de gang naar de rechtbank ook voorkomen kan worden, is dit een extra voordeel. Niet alleen op financieel gebied, maar ook op het gebied van tijd. De rechter adviseert in de meeste gevallen ook zelf om te kiezen voor een mediator, omdat het grootste gedeelte van de zakelijke conflicten gewoon opgelost kan worden met de hulp van een mediator.

Een goede zakelijke mediator kiezen

Wanneer je een mediator in wilt schakelen voor een zakelijk conflict, dan is het belangrijk dat je een goede business mediator inschakelt. Lang niet alle mediators hebben ervaringen met conflicten binnen een onderneming, en dat maakt het lastig omdat zij de gevolgen niet kunnen overzien van bepaalde gemaakte afspraken. Ook is het moeilijk om de belangen in te schatten.

Wij hebben de juiste business mediators voor je klaarstaan. Zij weten waar zij op moeten letten bij zakelijke conflicten en hebben tal van ondernemers en zakenpartners bijgestaan bij het zoeken naar constructieve oplossingen. Wil je meer weten over onze werkwijze of wil je direct een mediator inschakelen voor jouw zakelijke conflict? Neem dan vandaag nog contact met ons op zodat we direct een afspraak in kunnen boeken met je.